Opšti uslovi kupovine na daljinu preko internet prodavnice www.premiumtech.rs

1. Identitet i kontakt podaci trgovca

Ovi Opšti uslovi uređuju kupovinu proizvoda na daljinu preko sajta www.premiumtech.rs (u daljem tekstu: „Internet prodavnica“), koju vodi:

  • Trgovac: NEMANJA NOVAKOVIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA LUPUS 1204 NOVA PAZOVA
  • Skraćeno ime: NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204
  • Adresa: Pionirska 15, 22330 Nova Pazova
  • PIB: 109599685 | Matični broj: 64295497 | PEPDV: REGPDV-1324194
  • Šifra delatnosti: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
  • Telefon: 067 777 1204 | Email: info@premiumtech.rs

2. Pravno važne napomene

Kupovina preko sajta predstavlja zaključenje ugovora na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku i biće sačuvan u elektronskoj formi. Ugovor se smatra zaključenim kada trgovac potvrdi narudžbinu elektronskim putem. Kupac može zahtevati pristup ugovoru putem emaila.

3. Proces poručivanja

Kupac bira željeni proizvod i popunjava formular. Po potvrdi narudžbine, kupac dobija email sa svim podacima o narudžbini, uključujući cenu, troškove dostave i procenjeni rok isporuke. Klikom na dugme “Naruči” korisnik potvrđuje da je upoznat sa Opštim uslovima.

4. Plaćanje

Kupovina se može platiti:

  • Pouzećem – gotovinski pri isporuci
  • Elektronski – platnim karticama (Visa, MasterCard, Dina) ili bankovnim prenosom

Fiskalni račun se izdaje i dostavlja kupcu elektronski i/ili uz robu.

Za više informacija o plaćanju pogledajte stranu https://www.premiumtech.rs/nacin-placanja/ koja je sastavni deo ovih uslova kupovine.

5. Isporuka

Isporuku vrši kurirska služba. Dostava je besplatna na teritoriji Srbije. Rok isporuke: 1 do 7 radnih dana za dostupne artikle. O mogućim kašnjenjima kupac će biti obavešten.

Za više informacija o isporuci pogledajte stranu https://www.premiumtech.rs/nacin-isporuke/ koja je sastavni deo ovih uslova kupovine.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo da jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana od prijema robe bez navođenja razloga, popunjavanjem obrasca za odustanak koji se nalazi na sajtu. Roba mora biti neoštećena, nekorišćena i u originalnoj ambalaži. Povraćaj sredstava se vrši u roku od 14 dana.

Za više informacija o mogućnostima za odustanak od ugovora pogledajte stranu https://www.premiumtech.rs/odustanak-od-kupovine/ koja je sastavni deo ovih uslova kupovine.

7. Reklamacije i prigovori

Kupac može uputiti reklamaciju elektronski na email info@premiumtech.rs ili poštom. Trgovac odgovara u roku od 8 dana. Kupac ima pravo na opravku, zamenu, povraćaj novca ili sniženje cene u skladu sa zakonom. Evidencija reklamacija se vodi elektronski.

Za više informacija o mogućnostima za reklamaciju pogledajte stranu https://www.premiumtech.rs/reklamacije-i-prigovori/ koja je sastavni deo ovih uslova kupovine.

8. Saobraznost

Firma NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204 je dužna da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Firma NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204 je odgovorna za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 2. godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako nesaobraznost nastane u roku od 6 meseci od dana prelaska rizika na potrošača, može se pretpostaviti da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika na potrošača. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi firma NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204.

  • Otklanjanje nesaobraznosti posle isteka zakonskog roka

Posle isteka zakonskog roka saobraznosti robe (2 godine), potrošač je sam odgovoran za slanje robe na servis. U tom slučaju samo on snosi troškove slanja i primanja robe i troškove popravke. Spisak servisa isporučuje se zajedno sa dokumentacijom koja ide uz robu a pojedini proizvođači daju samo podatke o centralnom ovlašćenom servisu koji kupca dalje preusmerava na njemu najbliži ovlašćeni servis. Firma NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204 će rado izaći u susret potrošačima i pomoći im oko informacija o dostupnim servisima posle isteka zakonskog perioda saobraznosti.

9. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://vansudsko.mtt.gov.rs/adrbodies  Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podnošenje predloga za vansudsko rešavanje spora. Vansudsko rešavanje potrošačkog spora može da traje najduže 90 dana od dana podnošenja predloga.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ne primenjuje se, pored ostalog:

  • u potrošačkim sporovima koji su predmet Zakona o zaštiti potrošača, ako je vansudsko rešavanje sporova uređeno posebnim zakonom, a naročito u oblasti pružanja elektronskih komunikacionih usluga, poštanskih usluga, finansijskih usluga, osim finansijskih pogodbi, usluga putovanja;
  • za rešavanje sporova po procedurama koje je ustanovio sam trgovac;
  • na neposredne pregovore između potrošača i trgovca;
  • na pokušaj mirenja strana povodom spora u parničnom postupku;
  • u postupcima koje je trgovac pokrenuo protiv potrošača.

Svaka stranka u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.). Rad tela za vansudsko rešavanje potrošačkog spora je besplatan za stranke u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora

10. Zaštita podataka i privatnosti

Lični podaci se prikupljaju isključivo u svrhu obrade porudžbine i ne prosleđuju se trećim licima. Više o tome pročitajte u Politici privatnosti. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića.

11. Prava i obaveze korisnika

Korisnik je dužan da unosi tačne podatke prilikom poručivanja i koristi sajt u skladu sa zakonima Republike Srbije.

12. Izmene uslova

LUPUS 1204 zadržava pravo izmene ovih uslova. Sve promene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

13. Kontakt

Za sve informacije, pitanja ili prigovore možete nas kontaktirati:

Ovim Opštim uslovima obezbeđujemo transparentno, zakonito i bezbedno online poslovanje.