Detalji ugovora o prodaji na daljinu

Član 1.
Predmet ugovora

Predmet ovog ugovora je prodaja robe putem internet prodavnice www.premiumtech.rs, koju vodi MV HIDRAULIK, Kneza Mihaila 47, 22330 Nova Pazova. Proizvodi su prikazani na sajtu sa osnovnim obeležjima, nazivom, proizvođačem, oznakom modela, specifikacijama, cenom i drugim podacima od značaja za donošenje odluke o kupovini.

Član 2.
Informisanje potrošača

Kupac zaključenjem ugovora potvrđuje da je prethodno, na jasan i razumljiv način, obavešten o:

• osnovnim obeležjima proizvoda,
• nazivu, adresi i kontakt podacima trgovca,
• ukupnoj ceni proizvoda sa svim pripadajućim troškovima,
• načinu plaćanja, isporuke i roku isporuke,
• pravu na jednostrani raskid ugovora,
• uslovima reklamacije i načinu ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti,
• postojanju i uslovima garancije, ako je izdata,
• postprodajnoj podršci, kada je primenljivo,
• važenju digitalnih sadržaja i tehničkim ograničenjima, kada je to primenljivo.

Član 3.
Saobraznost i odgovornost trgovca

Proizvod mora biti saobrazan ugovoru, odnosno odgovarati ugovorenom opisu, vrsti, količini, kvalitetu i funkcionalnosti koju potrošač može opravdano očekivati.

Ako proizvod nije saobrazan ugovoru, kupac ima pravo da, u skladu sa zakonom, zahteva:

• besplatno otklanjanje nesaobraznosti popravkom ili zamenom,
• odgovarajuće sniženje cene,
• raskid ugovora, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Član 4.
Isporuka i garancija

Prodavac se obavezuje da isporuči robu u ispravnom stanju i sa pratećom dokumentacijom, kada je ona predviđena za konkretan proizvod.

Uz robu se, kada je primenljivo, dostavljaju račun, uputstvo za upotrebu, garantni list ili garantna izjava, ako je za proizvod izdata garancija, kao i druga dokumentacija od značaja za pravilnu upotrebu proizvoda.

Kupac može radi lakšeg utvrđivanja kupovine dostaviti račun ili drugi dokaz o kupovini, ali ostvarivanje prava po osnovu reklamacije ne treba uslovljavati isključivo originalom ili kopijom računa ako se kupovina može utvrditi na drugi način.

Pravo na garanciju ne utiče na ostala zakonska prava potrošača.

Član 5.
Reklamacije i rokovi

Kupac može reklamaciju podneti:

• elektronski na: info@premiumtech.rs,
• poštom na adresu: Kneza Mihaila 47, 22330 Nova Pazova,
• telefonom na broj: 067 777 1204.

Trgovac je dužan da na reklamaciju odgovori bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.

Rok za rešavanje reklamacije iznosi 15 dana od dana podnošenja reklamacije, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj.

Ako reklamacija bude odbijena, trgovac je dužan da kupcu dostavi obrazloženje i informaciju o mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

Član 6.
Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo da bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana od dana kada je robu preuzeo on ili treće lice koje je on odredio, a koje nije prevoznik.

U slučaju odustanka od ugovora:

• kupac snosi neposredne troškove vraćanja robe, osim ako je drugačije navedeno,
• kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku,
• prodavac je dužan da izvrši povraćaj primljenih uplata bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku,
• prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi robu koja se vraća ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, u zavisnosti od toga šta prvo nastupi,
• povraćaj sredstava vrši se istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, osim ako je drugačije izričito dogovoreno.

Kupac odgovara za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan da bi se utvrdile njena priroda, karakteristike i funkcionalnost.

Napomena: Obrazac za jednostrani raskid ugovora dostupan je na sajtu www.premiumtech.rs i može se preuzeti u elektronskom formatu.